Lo que pasa casi siempre
Una de las llamadas de apertura más habituales en Benidorm es la del vecino que ha salido a tirar la basura, a recoger el correo o a pasear al perro y se encuentra con que la puerta se ha cerrado a su espalda. El resbalón hace su trabajo y la llave se queda colgada por dentro. Es una situación incómoda pero sencilla: si la cerradura no tiene la vuelta echada, la apertura suele resolverse sin tocar el bombín.
Otra situación frecuente es la del llavero perdido de camino a casa o sustraído en un bolso. Ahí la apertura es solo la primera parte, porque quien encuentre esas llaves podría usarlas. En ese caso te propondremos cambiar el cilindro en la misma visita, para que no pases la noche con la duda.
Comercios y naves que no pueden quedarse cerrados
Un comerciante que no puede levantar la persiana por la mañana pierde ventas desde el primer minuto de apertura. Trabajamos con persianas enrollables de lama ciega y microperforada, con candados de suelo, con cerraduras centrales y con los cierres laterales que llevan muchos bajos del centro. Abrimos el acceso y, si el mecanismo está dañado, te dejamos el negocio en marcha y te explicamos qué hay que reparar.
En las naves y almacenes las puertas son otro mundo: portones de chapa de dos hojas, puertas peatonales dentro del portón, cerrojos de pasador y candados de alta resistencia. Llevamos herramienta para esas piezas y valoramos contigo si merece la pena reforzar el acceso después de la apertura, sobre todo si el almacén pasa las noches y los fines de semana sin vigilancia.
Si tienes un negocio con horario de madrugada, como una panadería o un bar que abre para los primeros turnos, guarda nuestro número en el móvil del encargado. Cuando la persiana no sube a las seis de la mañana, cada llamada de más retrasa la apertura.
Chalés de la parte alta
En los chalés que suben por las laderas del término, quedarse fuera suele implicar más de una puerta. A veces la llave está dentro de casa, pero la cancela de la parcela también está cerrada, o el mando del garaje se ha quedado en el coche aparcado dentro. Antes de empezar estudiamos cuál es el acceso más sencillo de abrir sin daños para no romper nada que no haga falta.
Muchas de estas viviendas tienen puertas de madera maciza o blindadas con cerraduras de varios puntos. Si la llave estaba echada, la apertura requiere más técnica y más tiempo. Te contamos las opciones antes de actuar y respetamos tu decisión, tanto si prefieres esperar a que un familiar traiga la copia como si quieres que abramos.
Cómo trabajamos una apertura
Pedimos que nos muestres algún documento que relacione tu nombre con la dirección, o que un vecino o el administrador lo confirme. No es desconfianza: es la garantía de que nadie puede pedirnos que abramos una puerta que no es suya. Si tu documentación está dentro, la comprobamos al entrar.
Después elegimos la técnica según la cerradura: resbalón, bombín europeo, cerradura de gorjas o cerradura multipunto de puerta blindada. Terminamos probando la puerta varias veces desde dentro y desde fuera, para que quede cerrando igual que antes de la incidencia.
Preguntas frecuentes
¿Podéis abrir si la llave está puesta por dentro?
Normalmente sí. Hay cilindros que siguen permitiendo la apertura con la llave introducida desde el interior y otros que no. En el segundo caso buscamos otra vía o, si es imprescindible, sustituimos el cilindro después.
¿Abrís persianas metálicas de comercio?
Sí. Abrimos persianas con candado al suelo, con cerradura central o con cierres laterales, y si el mecanismo está dañado dejamos el local accesible y seguro hasta que se haga la reparación completa.
¿Qué tengo que enseñar para demostrar que la casa es mía?
Cualquier documento en el que aparezca tu nombre con esa dirección, como un contrato, un recibo o el padrón. Si todo está dentro, lo comprobamos en cuanto la puerta quede abierta.
Si la cerradura se estropea al abrir, ¿qué pasa?
Te lo advertimos antes de empezar cuando existe ese riesgo. Si el cilindro tiene que sacrificarse, montamos uno nuevo en la misma visita para que la puerta quede cerrada esa noche.